Stuttgarter E-Business-Tage
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
Corporate Social Media und Web Intelligence im B2B
Stuttgarter E-Business-Tage am 8. und 9. November 2011
Agenda: Programmflyer
Anmeldung: Veranstaltung - noch bis zum 5. November möglich.
Anmeldung: Newsletter
76 Prozent der deutschen Internetnutzer, also 40 Millionen Bundesbürger sind laut einer Studie des BITKOM 2011 in Social Media aktiv. Und es sind längst nicht nur junge Leute: über 50 Prozent der Facebook-Nutzer sind älter als 30 Jahre. Damit gewinnen nutzergenerierte Inhalte und Unternehmensbeiträge in Foren, Blogs, sozialen Netzwerken, auf Facebook und Twitter weiter an Bedeutung für Unternehmenskommunikation und Marketing, aber auch für Customer Relationship Management, Service und Vertrieb. Web Intelligece, also die Beobachtung und Analyse unternehmensstrategisch relevanter Inhalte im Internet, ergänzt die Aktivitäten von Wettbewerbsbeobachtung, Produkt- und Innovationsmanagement.
Social Media Management ist im Unternehmen zur strategischen Aufgabe geworden, denn wie Adam Sarner von Gartner voraussagte: »Rushing into social computing initiatives without clearly defined benefits for both the company and the customer will be the biggest cause of failure.«
Corporate Social Media, die Nutzung von Social Media Plattformen durch Unternehmen, fehlte auf kaum einer der Trendlisten für 2011 und steht deswegen auch wieder im Mittelpunkt der Stuttgarter E-Business-Tage. Beleuchtet werden die verschiedenen Aspekte von Einsatzmöglichkeiten und Strategien, bis hin zu neuen Verantwortlichkeiten und Prozessen im Unternehmen, sowie neuen Tools.
Im Rahmen des Anwenderforums »Corporate Social Media und Web Intelligence im B2B« am 8. November werden in Praxisvorträgen die verschiedenen Aspekte und Anwendungsfelder von Social Media in der Unternehmenspraxis dargestellt. Einen besonderen Schwerpunkt bilden Good-Practice Beispiele aus dem B2B-Bereich, denn häufig stellt sich die Frage ob und wie sich Social-Media-Erfolge aus dem B2C ins B2B übertragen lassen. In einem Ausstellungsbereich werden den Teilnehmern der Veranstaltung Produkte präsentiert, die u.a. in den vorgestellten Anwenderbeispielen Verwendung gefunden haben.
Für das Anwenderforum sind folgende Themen geplant:
- Praxisbeispiele Social Media im B2B und Anwendungsfälle Web Intelligence
- Social Media Management
- Social Media Professionals: Rollen und Prozesse im Unternehmen
- Social Customer Relationship Management und Social Commerce
- Social Media Monitoring Tools im Einsatz
Das Seminar »Social Media und regionales Internetmarketing in der Praxis« am 09. November bietet eine Einführung in regionales Internetmarketing, Social Media Management und Monitoring und richtet sich auch an kleine und mittlere Unternehmen, die am Anfang einer Corporate Social Media Strategie stehen. Mit einem Mix aus theoretischen Inhalten und praktischen Erfahrungen ermöglicht dieses Format den Teilnehmern einen effizienten Einstieg in die Themen. Im kleinen Kreis können die Themen des Anwenderforums im Seminar vertieft und diskutiert werden. Geplante Agenda:
- Regionales Internetmarketing: Vorgehensmodell & Praxisbeispiele
- Corporate Social Media: Leitfaden zu einzelnen Maßnahmen & Checkliste für die Auswahl von Social Media Monitoring Tools
- Social Media Monitoring mit freien und kostenpflichtigen Lösungen: Projekterfahrungen & Anwendertipps
Agenda
Der Programmflyer enthält alle wichtigen Informationen zum Ablauf der Veranstaltung.
Zielgruppe
Social Media bedeutet Wandel im Unternehmen. Es ist ein strategisches Feld, das viele Unternehmensbereiche betrifft bzw. vielen neue Potenziale bietet - deswegen sprechen die Stuttgarter E-Business-Tage 2011 vor allem auch die Geschäftsführung an. An dem Thema interessierten Führungskräften und Projektleitern aus Unternehmenskommunikation, Marketing, Service, Vertrieb, Produktmanagement und IT bietet das Anwenderforum die Möglichkeit sich über erfolgreiche Lösungsansätze zu informieren und über Herausforderungen auszutauschen, um so eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die eigenen Maßnahmen zu erhalten. Das Seminar bietet einen Einstieg in regionales Internetmarketing, Social Media Management und Monitoring und richtet sich auch an kleine und mittlere Unternehmen, die am Anfang einer Corporate Social Media Strategie stehen.
Termine
8.11.2011 ANWENDERFORUM: Corporate Social Media und Web Intelligence im B2B
9.11.2011 SEMINAR: Social Media und regionales Internetmarketing in der Praxis - ausgebucht
Teilnahmegebühr
Die Teilnahme am Anwenderforum kostet pro Person 495 Euro.
Die Teilnahme an dem anschließenden Seminar am 9. November 2011 kostet pro Person 395 Euro. Die Teilnehmerzahl ist hier auf 25 Personen beschränkt. - ausgebucht
Bitte schreiben Sie eine Email an
Monica.Schaller@iao.fraunhofer.de
um sich auf die Warteliste setzen zu lassen. Wir werden Sie dann auch über mögliche weitere Termine für das Seminar informieren.
In den Gebühren enthalten sind die Teilnahme an den Vorträgen, Tagungsunterlagen, das Mittagessen sowie Erfrischungen während der Pausen.
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